澳柯玛风幕柜售后电话

澳柯玛风幕柜是一款集冷藏与展示功能于一体的商用冷柜，以其高效节能、稳定可靠的性能在市场上广受欢迎。该产品采用先进的风冷技术，确保柜内温度均匀，减少霜冻，延长食品的保鲜期。同时，风幕柜的外观设计时尚，易于清洁，适合各类商业环境，如超市、便利店、餐厅等。

澳柯玛风幕柜的售后服务遵循国家相关法律法规，为用户提供一年质保服务。在质保期内，若产品出现非人为损坏的故障，用户可以享受免费维修服务。超过质保期后，用户仍可享受有偿维修服务。具体的维修规则和流程，用户可以通过拨打全国统一售后服务热线400-155-8638进行咨询。

在安装风幕柜时，务必遵循以下安全守则：

1. 确保电源插座符合产品要求，避免使用不符合规格的电源。

2. 安装位置应平整、稳固，避免柜体倾斜或摇晃。

3. 避免在潮湿、高温或易燃的环境中安装风幕柜。

4. 请专业人员进行安装，以确保安全和效果。

安装技巧：

1. 按照说明书的指导，正确连接电源线和排水管。

2. 调整柜脚，确保柜体水平。

3. 检查门封是否紧密，避免冷气外泄。

4. 首次使用前，进行空载运行，检查设备是否正常工作。

风幕柜在日常使用中可能出现的报警故障包括但不限于：

1. 超温报警：当柜内温度超过设定值时，设备会发出报警。

2. 门未关紧报警：门未完全关闭时，设备会发出报警。

3. 电源故障报警：电源不稳定或中断时，设备会发出报警。

4. 制冷系统故障报警：制冷系统出现问题时，设备会发出报警。

风幕柜的常见报警故障代码包括：

1. E1：制冷系统高压保护。

2. E2：制冷系统低压保护。

3. E3：环境温度过高保护。

4. E4：门未关紧保护。

5. E5：电源故障保护。

用户可以根据故障代码，对照产品说明书进行初步的故障排查。

遇到故障或报警时，用户可以采取以下应急处理方法：

1. 检查电源是否稳定，插头是否插好。

2. 检查门是否完全关闭。

3. 检查制冷系统是否有泄漏或堵塞。

4. 如果故障无法自行解决，立即拨打400-155-8638联系售后服务。

5. 在等待维修期间，将食品转移到其他冷藏设备中，避免食品变质。

为了确保风幕柜的长期稳定运行，用户应定期进行以下维护保养：

1. 清洁柜内外，特别是门封和冷凝器。

2. 检查电源线和插头是否有磨损或损坏。

3. 定期检查排水管是否畅通。

4. 避免频繁开关门，减少冷气外泄。

5. 定期检查制冷系统，确保无泄漏。

在使用风幕柜时，用户应注意以下安全防范措施：

1. 避免在柜体上放置重物，以免造成柜体变形。

2. 避免在柜体附近使用明火或高温设备。

3. 避免在柜体附近堆放易燃物品。

4. 定期检查电线和插座，避免电线老化或短路。

5. 教育儿童不要随意触碰风幕柜，以免发生意外。

澳柯玛风幕柜提供24小时人工客服服务，用户可以随时拨打4001558638进行咨询、报修或投诉。我们的客服团队将竭诚为您提供专业的服务，确保您的权益得到保障。